Ana Sayfa

REALVOLKS OTOMOTİV YEDEK PARÇA SAN.TİC.LTD.ŞTİ. TELEFONLA SİPARİŞ AYDINLATMA METNİ

1. Veri Sorumlusu Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla REALVOLKS OTOMOTİV YEDEK PARÇA SAN.TİC.LTD.ŞTİ. ("REALVOLKS" veya "Şirket") tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

2. İşlenen Kişisel Verileriniz ve İşlenme Amaçları Müşteri hizmetleri veya sipariş hattımız üzerinden telefonla bizimle iletişime geçerek Volkswagen ve VAG grubu araç yedek parça siparişi oluşturmanız durumunda, tarafımıza sözlü olarak ilettiğiniz kimlik verileriniz (ad, soyad), iletişim verileriniz (telefon numarası, teslimat ve fatura adresi, e-posta adresi), müşteri işlem verileriniz (sipariş edilen ürün bilgisi, araç şasi/motor bilgisi) ve finansal verileriniz (ödeme yöntemi bilgileri, havale/EFT dekont bilgileri);

• Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin kurulması ve ifası,

• Siparişlerinizin alınması, hazırlanması ve tarafınıza teslimatının sağlanması,

• Fatura ve irsaliye gibi yasal muhasebe evraklarının düzenlenmesi,

• Ödeme işlemlerinin (havale, EFT veya mail order) gerçekleştirilmesi ve teyit edilmesi,

• Satış sonrası destek (iade, değişim, garanti) süreçlerinin yürütülmesi

amaçlarıyla sınırlı olarak işlenmektedir.

3. Kişisel Verilerin Aktarımı Telefonla sipariş sürecinde elde edilen kişisel verileriniz;

• Siparişinizin size ulaştırılabilmesi amacıyla sözleşmeli olduğumuz kargo ve lojistik firmalarına,

• Finansal süreçlerin ve ödemelerin yönetilmesi amacıyla bankalara ve ödeme kuruluşlarına,

• Vergi mevzuatından doğan yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi amacıyla mali müşavirlerimize ve ilgili kamu kurumlarına,

• Gerektiğinde hukuki süreçlerin yürütülmesi için avukatlarımıza ve yetkili yargı mercilerine

KVKK’nın 8. maddesinde belirtilen şartlara uygun olarak aktarılabilecektir.

4. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi Kişisel verileriniz, şirketimize ait sipariş ve iletişim telefon numaralarını aramanız vasıtasıyla sözlü olarak, kısmen veya tamamen otomatik olmayan yollarla toplanmaktadır.

Bu veriler, KVKK’nın 5. maddesinin 2. fıkrasının (c) bendi uyarınca "Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması" ve (ç) bendi uyarınca "Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması" hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

5. İlgili Kişi Olarak Haklarınız KVKK’nın 11. maddesi kapsamında; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini ve kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Bu haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Şirketimizin resmî iletişim kanalları üzerinden yazılı olarak veya realvolksyedekparca@gmail.com mail adresi üzerinden sistemimizde kayıtlı olan elektronik posta adresinizi kullanarak bize iletebilirsiniz.

REALVOLKS OTOMOTİV YEDEK PARÇA SAN.TİC.LTD.ŞTİ. E-BÜLTEN AYDINLATMA METNİ

1. Veri Sorumlusu Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla REALVOLKS OTOMOTİV YEDEK PARÇA SAN.TİC.LTD.ŞTİ. ("REALVOLKS" veya "Şirket") tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

2. İşlenen Kişisel Verileriniz ve İşlenme Amaçları Web sitemiz üzerinden e-bülten aboneliği sürecinde tarafımıza ilettiğiniz ad, soyad ve e-posta adresi bilgileriniz;

• Sizlere özel kampanya, promosyon ve indirim süreçlerinin planlanması ve yürütülmesi,

• Volkswagen ve VAG grubu araç yedek parça ve aksesuarlarına yönelik yeni ürün bilgilendirmelerinin yapılması,

• Şirketimizin sunduğu hizmetlerin pazarlama süreçlerinin yürütülmesi,

• Müşteri memnuniyetine yönelik çalışmaların ve analizlerin gerçekleştirilmesi

amaçlarıyla işlenmektedir.

3. Kişisel Verilerin Aktarımı Söz konusu kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda; e-bülten gönderim süreçlerini yürüttüğümüz yurt içi ve/veya yurt dışı merkezli teknoloji ve e-ticaret altyapı tedarikçilerimize, hizmet sağlayıcılarımıza ve kanunen bilgi talep etmeye yetkili kamu kurumlarına KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak aktarılabilecektir.

4. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi Kişisel verileriniz, www.realvolks.com internet sitemiz üzerinde yer alan e-bülten kayıt formunu doldurmanız suretiyle otomatik olan yollarla elektronik ortamda toplanmaktadır. Bu veriler, KVKK’nın 5. maddesinin 1. fıkrası uyarınca "açık rızanızın bulunması" hukuki sebebine dayalı olarak işlenmektedir.

Tarafınıza gönderilen ticari elektronik iletilerin alt kısmında yer alan "Bültenden ayrılmak istiyorum" bağlantısına tıklayarak dilediğiniz zaman e-bülten aboneliğinden ayrılabilir ve açık rızanızı geri çekebilirsiniz.

5. İlgili Kişi Olarak Haklarınız KVKK’nın 11. maddesi kapsamında; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme haklarına sahipsiniz.

Bu haklarınızı kullanmak için taleplerinizi, şirketimizin resmî iletişim kanalları üzerinden veya www.realvolks.com adresindeki iletişim formunu kullanarak bize iletebilirsiniz.