KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNE İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ
1. Veri Sorumlusunun Kimliği 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla REALVOLKS OTOMOTİV SAN.TİC.LTD.ŞTİ. (“REALVOLKS” veya “Şirket”) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda ve şartlarda işlenebilecektir. REALVOLKS olarak, www.realvolks.com internet sitesi ve B2B e-ticaret platformumuz üzerinden gerçekleştirdiğiniz işlemlerde kişisel verilerinizin güvenliğine ve gizliliğine en üst düzeyde önem vermekteyiz.
2. İşlenen Kişisel Verileriniz ve İşlenme Amaçları Toplanan kişisel verileriniz (Kimlik bilgileriniz, İletişim bilgileriniz, Müşteri İşlem bilgileriniz, Finansal bilgileriniz, İşlem Güvenliği bilgileriniz);
-
REALVOLKS nezdinde üyelik sözleşmesinin kurulması, üyelik kayıtlarının oluşturulması ve hesap yönetiminin sağlanması,
-
E-ticaret ve B2B platformumuz üzerinden sunulan yedek parça satış ve tedarik süreçlerinin yürütülmesi, siparişlerin alınması, faturalandırılması ve teslimat işlemlerinin (kargo/nakliye) gerçekleştirilmesi,
-
Satış sonrası destek, iptal, iade ve değişim süreçlerinin yönetilmesi,
-
Müşteri talep ve şikayetlerinin değerlendirilerek çözüme kavuşturulması,
-
Şirketimizin ticari ve iş stratejilerinin belirlenmesi ve uygulanması,
-
Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi ve hileli/şüpheli işlemlerin tespiti,
-
Açık rızanızın bulunması halinde, sizlere yönelik özel kampanya, promosyon, indirim ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi amaçlarıyla KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dâhilinde işlenmektedir.
3. İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği Toplanan kişisel verileriniz; yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda, Şirketimizin kanuni yükümlülüklerini yerine getirebilmesi, ticari faaliyetlerini yürütebilmesi ve siparişlerinizi size ulaştırabilmesi amaçlarıyla sınırlı olarak;
-
Anlaşmalı olduğumuz kargo ve lojistik şirketlerine,
-
Ödeme süreçlerinin yürütülmesi amacıyla bankalar ve ödeme kuruluşlarına,
-
Bilişim teknolojileri, yazılım ve sunucu barındırma (hosting) hizmeti aldığımız iş ortaklarımıza,
-
Hukuki süreçlerin takibi için avukatlarımıza, mali müşavirlerimize ve bağımsız denetim şirketlerine,
-
Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile yetkili özel hukuk tüzel kişilerine, KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen veri aktarma şartları çerçevesinde aktarılabilecektir.
4. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi Kişisel verileriniz, www.realvolks.com internet sitemiz, mobil sitemiz, B2B panelimiz, çağrı merkezimiz, e-posta iletişimlerimiz ve doğrudan satış kanallarımız aracılığıyla elektronik ve fiziki ortamlarda, tamamen veya kısmen otomatik yollarla toplanmaktadır. Verileriniz, KVKK’nın 5. maddesinde yer alan;
-
Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
-
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması,
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması hukuki sebeplerine dayanarak, gerekli durumlarda ise "Açık Rıza" hukuki sebebine dayanılarak işlenmektedir.
5. Kişisel Veri Sahibinin 11. Madde Kapsamındaki Hakları Kişisel veri sahipleri olarak, KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
-
Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
-
Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
-
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
-
Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
- KVKK ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
-
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
-
Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Bu haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Şirketimizin kayıtlı adresine iadeli taahhütlü mektup yoluyla veya sistemlerimizde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz. REALVOLKS, talebin niteliğine göre talebi en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.
Lütfen Bekleyiniz
Lütfen sorgulamak istediginiz siparişe ait kayıtlı mail adresinizi ve sipariş numaranızı giriniz.